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ENVIOS Y DEVOLUCIONES

FUTURHOBBY


Envíos 24 horas con Nacex (una vez procesado el pedido). El tiempo de proceso
puede ser de unos 2 a 3 días en casos de helicópteros ajustados y probados.

¡ MUCHAS GRACIAS POR COMPRAR EN FUTURHOBBY !

ENVIAMOS EXCLUSIVAMENTE A EUROPA, ZONA IVA: no enviamos a Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla, ni paises extracomunitarios.

LA VENTA A TODOS LOS EFECTOS SE CONSIDERA HECHA EN LEON, ESPAÑA.

Opcionalmente ofrecemos servicio de transporte a las zonas indicadas.

Estamos situados en León, España, desde donde se realizan los envíos a todo el territorio peninsular, Baleares, y Europa (Zona IVA). Para envíos a Canarias, por favor consultar.

-ATENCION POR FAVOR: NO HACEMOS ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Tenga en cuenta que todo lo que enviamos tiene que pasar aduanas, y pagar impuestos CADA VEZ que se envía: en el caso de que tenga que reenviarnos un artículo por ser defectuoso o para reparación, revisión, etc., si queremos poder reenviarlo asegurado, HEMOS DE PONERLE SU VALOR REAL.

El problema entonces es que al pasar aduana deberá de pagar de nuevo impuestos: no hemos encontrado hasta el momento ninguna forma de evitar que pague dichos impuestos de nuevo.

El tipo de productos que vendemos requieren poder dar un servicio que no es posible si Ud. se encuentra en las citadas zonas, por lo que optamos por no servir a estas localidades.

 

-NO ENVIAMOS FUERA DE LA COMUNIDAD EUROPEA, no realizamos envíos a otros continentes.

-No hacemos envíos contrarreembolso, o a pagar en destino.

-El pedido queda reservado a la recepción de un comprobante de trasnferencia, y se envía una vez recibida el pago.

-La forma de transporte habitual para España y Portugal es Nacex 24 horas, depende del artículo del que se trate, si requiere preparación y ajustes, el plazo de entrega puede ser de uno o varios días, por favor en caso de duda consultar.

-Todos los artículos se envían asegurados contra pérdida o robo durante el transporte. Por favor en caso de observar desperfectos en el embalaje o su contenido, contactar con Futurhobby, para que nosotros tramitemos la solución inmediatamente.


Cuando compras algún artículo, tu carrito de compra calcula automáticamente el coste estandard del envío según su peso, dentro de España.

NOTA IMPORTANTE: El calculador de tarifas de envío automático no es infalible: Si crées que el precio de envío que te indica es erroneo (teniendo en cuenta el peso y tamaño del paquete) por favor te rogamos nos envies un email para que lo verifiquemos a info@futurhobby.com.

 

ACORDE A LA LEGISLACIÓN VIGENTE PARA VENTA TELEMÁTICA, EXISTE EL DERECHO DE DESESTIMIENTO PARA EL CONSUMIDOR, es decir, cabe la devolución del artículo comprado a Futurhobby SIEMPRE Y CUANDO NO SE HAYA ABIERTO EL EMBALAJE ORIGINAL, EXTRAIDO EL PRODUCTO DE ESTE, O CONECTADO O USADO, dentro del plazo de una semana.

En ningún caso se admitirán devoluciones de artículos usados.

El coste de los gastos de envío y devolución correrán, en este caso, por cuenta del comprador.

No se hacen abonos en efectivo, sino de un vale por el mismo importe con una validez de 6 meses.

 

Admitimos pagos seguros por PayPal o mediante transferencia o ingreso bancario.
Los datos bancarios son facilitados en la página del pedido, y por email tras realizar éste.


Para cualquier duda o gestión puedes también contactarnos por teléfono, en el nº: 646489771.
Para devoluciones contacta en nuestra dirección email indicándonos el motivo de la devolución. Tu reclamación será atendida a la mayor brevedad posible.
Normalmente no se hacen devoluciones en efectivo, si no de un bono por el mismo valor, salvo en el caso de que se agote un artículo, en cuyo caso se puede devolver el pago a instancia del comprador.
En todos los casos el coste de transporte desde Futurhoby hasta el cliente y desde el cliente a Futurhobby corren a cargo del cliente: La venta se entiende a todos los efectos realizada en Futurhobby, no nos podemos hacer responsables de los gastos que enviar o recibir la mercancía conlleve.

Si le cuentan que le suministran lo mismo que nosotros, pero más barato, asegúrese de que lo hacen con las mismas garantías y grado de servicio e información... ¡¡de nada sirve un artículo muy barato, que no funciona o nadie sabe cómo funciona!!


Ante cualquier duda o problema por favor no dude en contactar con nosotros: nuestro primer objetivo es la satisfacción del cliente.

 



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